Última actualización: 12 de agosto de 2026

App Espacio de Covisión — Términos y Condiciones

En resumen

  • Escribís con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona.
  • Sirve para pensar tu propia práctica. No diagnostica, no indica tratamientos y no reemplaza la supervisión con personas.
  • No ingreses datos que identifiquen a las personas que acompañás.
  • 1 crédito = 1 conversación, de hasta 30 mensajes tuyos, abierta 10 días.
  • Los créditos valen 3 meses. Cada compra nueva renueva ese plazo para todo tu saldo.
  • Podés arrepentirte dentro de los 10 días y te devolvemos lo que no usaste.

Abajo está todo en detalle.

1. Qué es este servicio

El Espacio de Covisión es una herramienta de escritura y reflexión asistida por inteligencia artificial, dirigida a personas que ejercen tareas de acompañamiento. Sirve para ordenar por escrito lo que ocurrió en tu trabajo, formular hipótesis sobre tu propia práctica, revisar tu encuadre y llegar más clara al próximo encuentro con las personas que acompañás.

Interactuás con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona. Las respuestas son generadas automáticamente.

2. Qué NO comprende este servicio

El objeto de este contrato está limitado a lo descripto en el punto anterior. El servicio no comprende:

  • La emisión de diagnósticos de ningún tipo.
  • La indicación, prescripción o diseño de tratamientos.
  • La evaluación de las personas que vos acompañás.
  • La orientación clínica sobre personas determinadas.
  • La supervisión profesional en el sentido de las normas y códigos de ética que rijan tu actividad.
  • La prestación de servicios de salud o de salud mental.

Conservás en todo momento la decisión profesional autónoma y exclusiva sobre tu práctica y sobre las personas que acompañás, y sos la única responsable de esas decisiones.

 

3. Esto no reemplaza la covisión ni la supervisión con personas

La covisión y la supervisión entre personas tienen algo que ninguna herramienta puede dar: alguien que te conoce, que sostiene tu proceso a lo largo del tiempo y que se hace cargo junto con vos. Si tenés acceso a un espacio así, sostenelo.

Usamos la palabra covisión de modo descriptivo, para nombrar la función que el servicio cumple: pensar con vos sobre tu trabajo, sin mirarte desde arriba y sin evaluarte. No es un espacio de covisión entre pares ni entre colegas.

 

4. Quién puede usarlo

Para contratar y usar el servicio declarás, bajo tu responsabilidad, que:

  1. Sos mayor de 18 años.
  2. Tenés formación completa o en curso en acompañamiento, relación de ayuda o consultoría, y acompañás o estás por acompañar personas de manera individual.
  3. Vas a ingresar los casos de forma anónima, sin ningún dato que permita identificar a las personas que acompañás.
  4. No vas a traer casos de personas menores de edad identificables.

No verificamos estas declaraciones. Su veracidad es de tu exclusiva responsabilidad.

5. Desde qué marcos trabaja

La herramienta trabaja desde tres marcos: enfoque humanista, enfoque transpersonal y encuadre del acompañamiento.

Si te formaste en el Instituto Genki, puede hacer referencia a los seminarios que tenés cursados. Si venís de otra formación, trabaja a partir de los recursos que vos aportes y declares conocer.

No trabaja con psicopatología, psicofarmacología ni criterios diagnósticos de DSM o CIE, ni desde marcos psicoanalíticos o cognitivo-conductuales.

 

6. Créditos: qué comprás y cómo se consume

  • 1 crédito = 1 conversación. Una conversación son hasta 30 mensajes tuyos (los mensajes que genera el sistema no se cuentan) y queda abierta 10 días corridos desde que la iniciás.
  • El crédito se descuenta al abrir la conversación.
  • Alcanzado cualquiera de los dos límites, la conversación se cierra. Podés descargar todo lo trabajado en PDF y abrir una conversación nueva con otro crédito.
  • Si una conversación se cierra por vencimiento del plazo habiendo usado 2 mensajes o menos, el crédito se devuelve automáticamente a tu cuenta.

Los packs disponibles y sus precios finales, en pesos y con impuestos incluidos, están publicados en la página de compra. El precio que se te informa antes de pagar es el que rige tu compra.

No hay suscripciones ni cobros automáticos recurrentes. Cada compra es un pago único.

7. Vencimiento de los créditos

Los créditos tienen una validez de 3 (tres) meses corridos desde la fecha de acreditación.

Cada compra nueva renueva a 3 meses el plazo de la totalidad de tu saldo, incluidos los créditos comprados anteriormente.

Los créditos vencidos no se reintegran ni se convierten en dinero. Este plazo se informa antes de la compra, en la página de venta y en la pantalla de pago.

8. Botón de Arrepentimiento

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos, sin dar motivo (art. 34, Ley 24.240). Escribinos a administracion@genkiterapias.com o usá el Botón de Arrepentimiento del sitio.

Si ya usaste créditos, se te reintegra la parte proporcional a los que no usaste.

9. Botón de Baja de Servicio

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, desde el Botón de Baja de Servicio del sitio o escribiendo a administracion@genkiterapias.com. Se hace efectiva de inmediato.

10. Situaciones de riesgo

Si en una conversación aparecen indicios de riesgo para la vida o la integridad de alguien, la herramienta interrumpe la reflexión y te deriva a recursos de atención profesional. Ante una situación de riesgo, comunicate con servicios de emergencia o de salud mental:

  • Línea 135 (CABA y Gran Buenos Aires, gratuita)
  • 0800-345-1435 (todo el país)
  • 107 / 911 en emergencias

11. Lo que no podés hacer

  • Ingresar datos que permitan identificar a terceras personas.
  • Presentar lo que genera la herramienta como un informe, dictamen o evaluación profesional.
  • Revender, ceder o compartir tu acceso.

12. De quién es cada cosa

El Espacio de Covisión, su diseño y las instrucciones que dan forma a su funcionamiento son propiedad de Laura Tonelli y del Instituto Genki. Tu acceso es personal e intransferible.

Lo que vos escribís es tuyo: podés descargarlo, guardarlo y usarlo libremente. No lo usamos para nada distinto de prestarte el servicio.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos términos y los precios en cualquier momento. Los cambios rigen solo para compras futuras: los créditos que ya compraste conservan las condiciones que tenían ese día.

 

14. Datos de contacto

Titular: Laura Tonelli, CUIT 27-31674330-2, con domicilio en Díaz Vélez 280, Ciudadela, Provincia de Buenos Aires.

administracion@genkiterapias.com · WhatsApp +54 9 11 7238-1889 · Lunes a viernes de 9 a 17 h.